Informativa sui rimborsi

Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato nel nostro Shop entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di consegna, nel seguente modo:

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti;
Prepara il pacco nella scatola che hai ricevuto (o su una scatola di uguale robustezza e grandezza) coprendo le informazioni della prima spedizione;
Invia una e-mail entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti al Servizio Clienti shop@feletti.it, con le seguenti indicazioni: Numero e data dell’ordine o numero e data della fattura +
il prodotto o i prodotti per i quali intendi esercitare il diritto di recesso, indicando il codice articolo di ciascuno +
le proprie coordinate bancarie (codice IBAN) e/o altri dati e informazioni necessarie per effettuare il rimborso se il pagamento è avvenuto tramite bonifico bancario.
Se il pagamento è avvenuto tramite PayPal o Carta di Credito il rimborso verrà effettuato direttamente sul tuo conto/carta.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
Il diritto di recesso si applica soltanto ai beni integri al momento della restituzione;
I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati o danneggiati;
I prodotti devono essere restituiti in un’unica spedizione al Venditore;
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

Il Venditore deve ricevere i prodotti resi entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna dell’ordine, all’indirizzo: S.P. 415 Paullese Km. 45,6 26012 Castelleone (CR) Italy.
Riceverai un’e-mail di conferma quando accetteremo il tuo reso.
Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente.
Verranno verificate le condizioni sopra citate: se tale verifica andrà a buon fine provvederemo al rimborso degli articoli oggetto del diritto di recesso nei giorni immediatamente successivi o, comunque, entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Tale rimborso non comprende le spese di spedizione sostenute dal consumatore per la restituzione dei beni, in accordo con la disciplina prevista dal Codice del Consumo.